மைக்ரோசாப்ட் சேவைகள் உலகம் முழுவதும் முடக்கம் மின்னஞ்சல், ஆன்லைன் கூட்டங்கள் பாதிப்பு

வாஷிங்டன்: உலகம் முழுவதும் மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்தின் முக்கிய இணையச் சேவைகள் திடீரென முடங்கியதால் ஆயிரக்கணக்கான பயனர்கள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர். Outlook, Microsoft Teams உள்ளிட்ட சேவைகளைப் பயன்படுத்த முடியாமல் தனிநபர்கள், நிறுவனங்கள் மற்றும் அரசு அலுவலகங்கள் சிரமத்தைச் சந்தித்துள்ளன.

Outlook, Teams உள்ளிட்ட சேவைகள் பாதிப்பு

மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்தின் Microsoft 365 சேவைகளில் ஏற்பட்ட தொழில்நுட்பக் கோளாறு காரணமாக Outlook மின்னஞ்சல் சேவை, Teams, Copilot, SharePoint உள்ளிட்ட பல்வேறு சேவைகளில் பாதிப்பு ஏற்பட்டது.

பல பயனர்களால் மின்னஞ்சல்களைப் பெறவும் அனுப்பவும் முடியவில்லை. சிலருக்கு மின்னஞ்சல் பெட்டியைத் திறப்பதிலும், ஆன்லைன் கூட்டங்களில் பங்கேற்பதிலும் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டன.

1.30 லட்சத்துக்கும் மேற்பட்ட புகார்கள்

சேவை முடக்கம் தொடர்பாக Downdetector இணையதளத்தில் Outlook பயன்படுத்துவோர் சுமார் 1.30 லட்சம் புகார்களைப் பதிவு செய்துள்ளனர். Microsoft 365 உள்ளிட்ட பிற சேவைகள் தொடர்பாகவும் ஆயிரக்கணக்கான புகார்கள் பதிவாகின.

அமெரிக்கா மட்டுமின்றி இந்தியா, ஆஸ்திரேலியா, ஜப்பான் உள்ளிட்ட பல நாடுகளிலும் பயனர்கள் பாதிக்கப்பட்டதாகத் தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன.

சர்வர்கள் செயலிழந்ததே காரணம்

அதிகரித்த பணிச்சுமை காரணமாக மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்தின் பல சர்வர்கள் எதிர்பாராதவிதமாக செயல்படாமல் போனதாக நிறுவனம் விளக்கம் அளித்துள்ளது. இதனால் மீதமுள்ள சர்வர்களுக்கு அதிகப்படியான போக்குவரத்து திருப்பிவிடப்பட்டு, அவற்றிலும் இணைப்புச் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டன.

பாதிக்கப்பட்ட சர்வர்களை மீண்டும் செயல்பாட்டுக்குக் கொண்டுவரவும், இணையப் போக்குவரத்தை மாற்று வழிகளில் திருப்பிவிடவும் தொழில்நுட்பக் குழுக்கள் பணியாற்றி வருகின்றன.

OpenAI, Anthropic சேவைகளிலும் பாதிப்பு

மைக்ரோசாப்ட் இணைப்புகளைப் பயன்படுத்தும் OpenAI மற்றும் Anthropic நிறுவனங்களின் சில சேவைகளிலும் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டன. குறிப்பாக Microsoft 365 இணைப்புகள் மூலம் புதிய இணைப்புகளை உருவாக்குவதிலும், சில கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதிலும் பாதிப்பு ஏற்பட்டதாகத் தெரிவிக்கப்பட்டது.

சைபர் தாக்குதலா?

இந்த உலகளாவிய சேவை முடக்கம் சைபர் தாக்குதலால் ஏற்பட்டதா என்ற கேள்வி எழுந்தது. ஆனால் மைக்ரோசாப்ட் தரப்பில் வெளியான தகவலின்படி, சைபர் தாக்குதல் நடைபெற்றதற்கான அறிகுறிகள் இல்லை. சர்வர்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பக் கட்டமைப்பில் ஏற்பட்ட கோளாறே முக்கியக் காரணமாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

மீட்புப் பணிகள் தொடர்ந்து நடைபெறுகின்றன

பாதிக்கப்பட்ட சர்வர்களை மீண்டும் செயல்பாட்டுக்குக் கொண்டுவரும் பணிகள் நடைபெற்று வருகின்றன. சில பகுதிகளில் சேவைகள் படிப்படியாக மீண்டு வந்தாலும், அனைத்து சேவைகளும் முழுமையாகச் சீரடைந்துவிட்டதாக உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை.

மின்னஞ்சல் மற்றும் ஆன்லைன் பணிகளை மைக்ரோசாப்ட் சேவைகளை நம்பி மேற்கொள்ளும் உலகளாவிய நிறுவனங்களுக்கு இந்தச் சம்பவம் பெரும் சவாலாக அமைந்துள்ளது.